[ ] 해결좀 부탁드립니다.
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- 작성자 : 주영철
- 조회수 : 545회
- 작성일 : 12-11-15 11:50:39
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제가 11월6일날 이인혜의 영어학습기 무료체음을 하였습니다.근데 반품을 할려니까 2일이 지났다며 해주지않고 40만원 가까이하는 필요도 없는 영어학습기를 강매당하게 되었습니다.제가 어제 그제 이틀간 ARS를 통하여 반품신청한다고 전화를 했더니 전화번호 남기면 연락주겠다고했으나 전화가 오지않아 오늘다시 연락을하였더니 기간이 지났다는데 억울합니다.도와주십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당영어학습기 구입과 관련하여 상심이 크시리라 생각합니다. 방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야하며 또한 해당업체가 방문판매등에 관한 법률을 위반한 것으로 판단되실 경우 판매업자 관할 시,군,구청의 방문판매업 신고 업무를 담당하는 부서에 위법사실에 대하여 신고할 수 있으며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.