[ LG전자 ] 배송좀해주세요
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- 작성자 : 장정필
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 25-07-08 13:30:55
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인터넷 엘지 홈페이에서 7월1일 양문헝 냉장고를 구매하였는데 배송희망일 7월5일로 체크하여 구매시청하여 결제 완료를 했습니다.
7웓5일데도 배송이 안되고 아무연락이 없어 고각센터에 연락해보니 배송이 3주이상 소요된다고 합니다.
지금 같이 무더운날에 냉장고 없이 하루도 살수없는
마당에 황당하게도 아무고지도 없이 결제후 그것도
소비지가 고객센터에 전화해서 3주이상걸려야하고
언제 배송 될지는 자기들도 모른다고 하는 행태가 소비자들을 무시하고 기망하는 행위이ㅂ니다.
그러면 고객은 1년이구 2년이어도 계속 배소미 될때까지 시간을 내면서 기다립니까?
엘지전자의 신뢰와 품격을 격하시키는 행위로서 시정되고 재발방지와 직원교육 ,고객에 대한 사과와 빠른배송으로 신뢰를 회복해 주
시기를 바라며 빠른 시정조치를 하여주시기를
바랍니다.
7웓5일데도 배송이 안되고 아무연락이 없어 고각센터에 연락해보니 배송이 3주이상 소요된다고 합니다.
지금 같이 무더운날에 냉장고 없이 하루도 살수없는
마당에 황당하게도 아무고지도 없이 결제후 그것도
소비지가 고객센터에 전화해서 3주이상걸려야하고
언제 배송 될지는 자기들도 모른다고 하는 행태가 소비자들을 무시하고 기망하는 행위이ㅂ니다.
그러면 고객은 1년이구 2년이어도 계속 배소미 될때까지 시간을 내면서 기다립니까?
엘지전자의 신뢰와 품격을 격하시키는 행위로서 시정되고 재발방지와 직원교육 ,고객에 대한 사과와 빠른배송으로 신뢰를 회복해 주
시기를 바라며 빠른 시정조치를 하여주시기를
바랍니다.
첨부파일
- Screenshot_20250708_131951_KakaoTalk.jpg (310.2K) DATE : 2025-07-08 13:30:56
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.