구입신청후 물건을안줌 ,반품처리도 안해줌 > 소비자 상담 게시판

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[ 롯데닷컴 ] 구입신청후 물건을안줌 ,반품처리도 안해줌

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  • 작성자 : 김경민
  • 조회수 : 419회
  • 작성일 : 13-05-02 08:29:13

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사월 십오일
롯데닷컴에세
신발두켤례를주문하였는데
 아직까지 도착하지않네요
 한주지나서 연락하니잘못가서배송중이니
  이삼일뒤에된다고하고
 또한주가 지나고문의하니
  발송처리가늦어졌다고 하루이틀이면된다고하고
 답답해서반송요청했더니
 금방도착하니깐 기다리라고하고
 제가 주문한 번호는
2013-04-15-4690253
입니다
대답은 한결같이 이틀이면받는다는데

아무래도사기당한것같습니다
나름대기업인데...
 결제금액돌려받고싶은데
방법이 없나요?
물건은아직발송상태가 아닌
준비중이더라구요
현재롯데닷컴에일대일 문의만 다섯번했어요

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담당자님의 댓글

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