[ ] 삼성전자 TV 화면 먹통~!!
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- 작성자 : 박이자
- 조회수 : 1,018회
- 작성일 : 12-05-07 00:17:18
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보통 TV는 고정된 자리에서 사용하는 가전이다.
우리집 TV= 2007년 12월 23일 구매한지 4년4개월도 안돼 화면 먹통으로 변해버린 괴물이 되었다.
들고 다니는 휴대폰도 아니고, 하루내내 TV시청하는 사람도 아니다.
아침에 출근하면 퇴근해 집에오면 9시쯤 되니 주말빼고 2~3시간 시청하는게 고작이다.
구입해 4년4개월도 안됐는데 화면 판넬 고장이라면 소비자들은 이해 할 수 없다.
구입한지 7~8년 되어서 고장 났다면 비용이 나와도 어느 정도 이해 할 수 있을 것이다.
10년도 사용 못하는 TV 만들어 놓고, 우리나라 최고라고 광고하는 삼성전자에 대해 실망 실망 또 실망이다.
요즘 가정집에 TV 1개만 있는게 아니다.
어떤 제품은 10년 가까이 사용해도 고장 한번없이 잘 사용하는 제품도 있다.
그러면 우리집에서 지금껏 사용했던 "모델명 SPD50C91HD" 50인치 TV는
처음부터 검수 과정에서 문제가 있었던 제품 아닐까 하고 궁금증 유발하게 한다.
소비자 입장에서 보상 받을 수 있는 정보 알려 주세요~!!
우리집 TV= 2007년 12월 23일 구매한지 4년4개월도 안돼 화면 먹통으로 변해버린 괴물이 되었다.
들고 다니는 휴대폰도 아니고, 하루내내 TV시청하는 사람도 아니다.
아침에 출근하면 퇴근해 집에오면 9시쯤 되니 주말빼고 2~3시간 시청하는게 고작이다.
구입해 4년4개월도 안됐는데 화면 판넬 고장이라면 소비자들은 이해 할 수 없다.
구입한지 7~8년 되어서 고장 났다면 비용이 나와도 어느 정도 이해 할 수 있을 것이다.
10년도 사용 못하는 TV 만들어 놓고, 우리나라 최고라고 광고하는 삼성전자에 대해 실망 실망 또 실망이다.
요즘 가정집에 TV 1개만 있는게 아니다.
어떤 제품은 10년 가까이 사용해도 고장 한번없이 잘 사용하는 제품도 있다.
그러면 우리집에서 지금껏 사용했던 "모델명 SPD50C91HD" 50인치 TV는
처음부터 검수 과정에서 문제가 있었던 제품 아닐까 하고 궁금증 유발하게 한다.
소비자 입장에서 보상 받을 수 있는 정보 알려 주세요~!!
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일TV의 이상현상으로 사용에 많은 불편함이 있으셨으리라 생각됩니다. 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가 발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.