[ ] 주문한 모델 이 아닌 다른모델 배송
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- 작성자 : 하중광
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 12-05-17 19:55:32
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4월 27일 옥션에서 DVR카드(다이브 엑스 L-DX2408)을배송비 포함하여 197.500원에<BR>구입했습니다.그다음날 제품이 도착해서 컴퓨터에 설치를하고 작동을 하여보니<BR>자기네들이 선전하는거와 차이가 많아서 다시 한번 모델을 살펴보니 주문한 제품이이<BR>아니란걸 알았습니다.(J-DX2408) 화질이 별로 좋질않아서 담당자에게 전화를 하니<BR>자기네가 원격으로 하면 잘 된다하여 원격으로 설정을해도 같은 증세라서<BR>교환을 요구 했더니 컴퓨터가 저사양이라 그렇다고하네요. 그럼 컴퓨터를 보내달라고하여<BR>곧바로5월3일자 KGB택배로 보냈는데 1분이면 나쁘고 좋고 금방알수있는데 차일피일 미루고<BR>아직까지 컴퓨터도 주질않습니다.옥션에서도 그쪽 담당자와 이야기헀다며 기다리는데<BR>이억울함을 어디에 하소연합니까. 빠른해결 바랍니다.그쪽 사무실02-6672-******
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 해당제품을 잘못배송해놓고 교환처리를 지연시키고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁기준 안에 의하면 표시와 제품의 내용이 상이할 경우 교환이나 환급이 가능하며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.