[ ] 애물 단지 LG 휴대폰
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- 작성자 : 최병희
- 조회수 : 824회
- 작성일 : 12-03-23 19:18:07
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LG휴대폰을 구입하고 제대로 사용 한적이 그리 만치안아 고장 또 고장 군산LG서비스 쎈타 방문 수리
하면 잠시 통화가 가능 하고 주기적으로 수리을 하는 애물 단지 LG휴대폰을 고발 합니다,
현제 제 휴대폰은 군산 LG서비스 쎈타 에 수리중
하면 잠시 통화가 가능 하고 주기적으로 수리을 하는 애물 단지 LG휴대폰을 고발 합니다,
현제 제 휴대폰은 군산 LG서비스 쎈타 에 수리중
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보건 업체측에 해결 요청드렸고, 다음과 같이 회신 받았습니다.
1회차 점검 업그레이드, 2회차 점검 패턴해제 어플설명건이며 현재 3회차 증상이 재현되지 않음. 점검완료 상황으로 다른 교환이나 환불은 불가하다는 업체 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.