[ 캐슬금속철물 ] 캐슬금속철물
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- 작성자 : 하정인
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-01-21 14:17:48
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네이버 쇼핑으로 캐슬 금속철물에서 구매후
구매확정 실수로 누르고 설치를위해 동봉후 사이즈가 맞지않아 환불요청하였는데
상품미사용 택배비 지불해도 업체측에서 환불거부하고있습니다
업체정보 캐슬 금속철물 010-5860-1900
구매확정 실수로 누르고 설치를위해 동봉후 사이즈가 맞지않아 환불요청하였는데
상품미사용 택배비 지불해도 업체측에서 환불거부하고있습니다
업체정보 캐슬 금속철물 010-5860-1900
첨부파일
- 20250120_131839.jpg (6.6M) DATE : 2025-01-21 14:18:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.