[ ] 어이없는 제주 샤인빌리조트
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- 작성자 : 현창룡
- 조회수 : 921회
- 작성일 : 12-04-17 18:31:02
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참 어처구니가 없습니다! 저희가 1박2일 교육차 이곳에 들어왔는데 여기 한식당 정말 가관입니다! 직원들이 불친절한것은 그래도 이해가 가지만 오늘 저녁때 먹은 성게국에서 정체모를 이상한것이 나왔습니다! 언뜻 보면 플라스틱 같은데 날카로워서 모르고 삼켰다면 식도에 걸려서 심각한 위험이 초래할수도 있는 상황이 나올뻔했습니다!첨부사진에 보면 노란게 성게입니다! 이걸 가지고 직원을 부르니 서빙하시는 분이 오셔서 죄송하다는 말 만하고 어떤 조치도 취하지 않았습니다! 그런경우 조리사가 나와서 정중하게 사과해도 넘어갈까말까하는 상황인데 참 어이가 없더군요~~~ 교육을 받는 다른분들때문에 소리를 지르지는 않았지만 너무 어이가 없어서 여기 글을 올립니다! 앞으로도 이런상황이 다시 발생하지 않도록 소비자원에서 어떤조치를 취해주셨으면 합니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일교육차 방문하신 해당 리조트에서 직원들의 불친절과 음식물에서 발견된 이물질로 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 식품 내에 이물질 발견되면 교환이나 환급을 받을 수 있습니다. 또한 이물로 인해 병원치료를 받은 경우에는 병원치료비 및 경비 등을 요구할 수 있으며 부정, 불량식품에 대한 신고는 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 신고 할 수 있습니다. 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.