[ ] 그루폰에서 상품권을 주문하고 한달 넘게 못받고 있습니다.
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- 작성자 : 이동규
- 조회수 : 1,044회
- 작성일 : 12-06-04 14:21:37
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5월10일에 상품권을 받기로 했는데
6월달이 넘도도록 아직도 상품권을 받지 못하고 있습니다.
GS상품권으로 20만원어치 입니다.
업체에서는 계속 확인해 보겠다는 말만 반복하고
한달 넘도록 아무런 답도 주지 않고 있습니다.
그루폰 문의 사항에 글을 10번 가까이 올렸는데
해당 부서에서 확인중이다 등 형식적인 답변만 한달 넘게 하고 있습니다.
5월10일에 받을 수 있다고 해서 주문했는데.... 한달넘게
주유비가 없어서.. 괴롭습니다. 해결좀 부탁드립니다.
6월달이 넘도도록 아직도 상품권을 받지 못하고 있습니다.
GS상품권으로 20만원어치 입니다.
업체에서는 계속 확인해 보겠다는 말만 반복하고
한달 넘도록 아무런 답도 주지 않고 있습니다.
그루폰 문의 사항에 글을 10번 가까이 올렸는데
해당 부서에서 확인중이다 등 형식적인 답변만 한달 넘게 하고 있습니다.
5월10일에 받을 수 있다고 해서 주문했는데.... 한달넘게
주유비가 없어서.. 괴롭습니다. 해결좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 상품권이 한달이 넘도록 배송되지않아 많이 답다하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.