[ ] 쿠쿠 밥솥 서비스센터의 만행~
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- 작성자 : 김운용
- 조회수 : 930회
- 작성일 : 12-06-05 14:13:47
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안녕하세요.
밥솥을 산지 6개월정도 됐는데 밥을 할때마다 물이 새기 시작하더라구여~
그래서 한달전에 A/S 맡겼습니다.
밥솥 패킹 문제라고 하더라구여 그래서 고치고~ 나서도 계속 물이 새기 시작하더라구여~
밥솥을 이마트에서 샀는데 불량판정을 받으면 교체나 환불이 가능하다고 해서
저번주에 다시 A/S 맡겨서 서비스 기사한테 불량 판정을 써달라고 했더니 안된다고 하더군여 패킹 문제라고
그래서 제가 고치고 나서 또 물이 새면 해줄거냐고 했더니 해준다고 하더군요
패킹만 바꾸고 나서 몇일전에 다시 밥을 했더니 물이 다시 새더군요~
그래서 서비스 기사한테 전화 했더니 그런말 한적 없다고 발뺌을 하더라구여~
그래서 본사 서비스센터에 전화를 했더니 불량판정 못해주고 불량 판정 기간도 정해져 있다고 하더라구여~
사람가지고 장난 하는것도 아니고 그럼 그런 설명을 해주던가 해준다고 해놓고 다시 전화했더니
그런말 한적 없다고 발뺌을 하지 않나 미치겠어여~
이거 어떻게 해야 하는건가요?
밥솥을 산지 6개월정도 됐는데 밥을 할때마다 물이 새기 시작하더라구여~
그래서 한달전에 A/S 맡겼습니다.
밥솥 패킹 문제라고 하더라구여 그래서 고치고~ 나서도 계속 물이 새기 시작하더라구여~
밥솥을 이마트에서 샀는데 불량판정을 받으면 교체나 환불이 가능하다고 해서
저번주에 다시 A/S 맡겨서 서비스 기사한테 불량 판정을 써달라고 했더니 안된다고 하더군여 패킹 문제라고
그래서 제가 고치고 나서 또 물이 새면 해줄거냐고 했더니 해준다고 하더군요
패킹만 바꾸고 나서 몇일전에 다시 밥을 했더니 물이 다시 새더군요~
그래서 서비스 기사한테 전화 했더니 그런말 한적 없다고 발뺌을 하더라구여~
그래서 본사 서비스센터에 전화를 했더니 불량판정 못해주고 불량 판정 기간도 정해져 있다고 하더라구여~
사람가지고 장난 하는것도 아니고 그럼 그런 설명을 해주던가 해준다고 해놓고 다시 전화했더니
그런말 한적 없다고 발뺌을 하지 않나 미치겠어여~
이거 어떻게 해야 하는건가요?
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- 1338870994723.jpg (101.2K) DATE : 2012-06-05 14:13:47
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댓글
댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 밥솥의 하자가 생겨 상심이 크시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.