[ ] 인터넷쇼핑몰 해피하우스!!
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- 작성자 : 김영애
- 조회수 : 1,678회
- 작성일 : 12-05-03 21:51:16
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안녕하세요.. 저희엄마가 인터넷을 잘 못하는관계로 딸인 제가 대신 글 올립니다!
저희 엄마가 2012년 1월경에 인터넷 쇼핑몰 해피하우스라는 곳에서 전화상으로 물품을 주문하고 140만원을 계좌이체로 보냈습니다.. 그러나 몇달째 물품은 오지않고 연락도 되지않고 사이트에 글을 남기면 간간히 연락이 와서는 사기를 당해서 물품을 만들시간이 없었다며 조금만 기다려 달랜지 4달이 지나가고 있습니다.. 그사이 3달만에 70만원상당의 침대커버는 왔고.. 나머지 20만원은 등받이커버로 나머지 50만원은 환불을 해주기로 하였으나.. 사람을 갖고 노는건지.. 이제는 사이트에 올리는 글 마저 바로 삭제해 버리고.. 전화는 받지도 않습니다.. 너무 답답하고 화가납니다.. 도와 주세요!! 나이드신 분!! 아무것도 모른다고 무시하고 돈 띠어먹을 작정인것 같습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어머님께서 온라인 쇼핑몰에서 물품을 구입하시고 배송지연과 또한 연락두절로 정말 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 몇달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않으며 환불마저 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.