[ ] 신세계몰에서 교환신청을 했는데 물품이 안오네요
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- 작성자 : 이진선
- 조회수 : 1,018회
- 작성일 : 12-06-09 11:20:32
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신세계몰에서 애플스툴 디지털 족욕기 좌욕겸용 UFM-H3O[UFM-H3O]이란 제품을 5.24일에 구매했는데
불량인 제품을 받아서 교환신청을 하고 물품을 6.1 한진택배로 반송했는데 9일이 지나도록
교환제품도 안오고 신세계몰에 전화를 해도 전화도 안되고 교환 현황도 안나와서 무척 답답합니다.
신세계몰에서 조속히 교환이되도록 도와주세요
불량인 제품을 받아서 교환신청을 하고 물품을 6.1 한진택배로 반송했는데 9일이 지나도록
교환제품도 안오고 신세계몰에 전화를 해도 전화도 안되고 교환 현황도 안나와서 무척 답답합니다.
신세계몰에서 조속히 교환이되도록 도와주세요
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- 사본 -반송완료사진.jpg (183.8K) DATE : 2012-06-09 11:20:32
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 제품의 하자로 반송후 교환요청하셨는데 발송되지않고 있어 매우답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 주말오후 시간되시기 바랍니다.