[ ] 인터넷 업체 사기
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- 작성자 : 문자영
- 조회수 : 817회
- 작성일 : 12-04-04 20:22:35
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<성동수제화 타운> 검색하던 중에 <솔딥>이라는 업체가 있어서 들어가 보니
회원가입을 해야 수제화를 볼 수 있다고 해서 회원가입을 하였습니다.
핸드폰 인증을 해야 회원가입이 되었고, 원치도 않았는데 자동으로 16,500원이 자동결제되었으며,
업체 또한 수제화 타운하고는 전혀 관련없는 <코코다운>이라는 디지탈컨텐츠 거래소였습니다.
잘 살펴보니 나도 모르게 16,500원이 매월 핸드폰으로 자동결제되게끔 가입이 되었고,
월 자동결제 해지를 해서 다음 달부터는 결제되지 않게끔 신청을 해놨으나,
16,500원 결제된 금액은 돌려받을 수 없다고 합니다.
그리고 자동결제 해지신청을 했다고는 하나, 앞으로 매월 결제가 안될 거라는 확신도 없고,
싸이트에 인터넷 탈퇴를 신청하는 방법도 없었습니다.
개인정보가 유출된 상황이라... 어떻게 해야하는지?
선량한 피해자가 더 나오지 않도록 조치 부탁드립니다.
회원가입을 해야 수제화를 볼 수 있다고 해서 회원가입을 하였습니다.
핸드폰 인증을 해야 회원가입이 되었고, 원치도 않았는데 자동으로 16,500원이 자동결제되었으며,
업체 또한 수제화 타운하고는 전혀 관련없는 <코코다운>이라는 디지탈컨텐츠 거래소였습니다.
잘 살펴보니 나도 모르게 16,500원이 매월 핸드폰으로 자동결제되게끔 가입이 되었고,
월 자동결제 해지를 해서 다음 달부터는 결제되지 않게끔 신청을 해놨으나,
16,500원 결제된 금액은 돌려받을 수 없다고 합니다.
그리고 자동결제 해지신청을 했다고는 하나, 앞으로 매월 결제가 안될 거라는 확신도 없고,
싸이트에 인터넷 탈퇴를 신청하는 방법도 없었습니다.
개인정보가 유출된 상황이라... 어떻게 해야하는지?
선량한 피해자가 더 나오지 않도록 조치 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 회원가입을 하셨는데 갑자기 자동결재가 이루어져 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.