[ ] 대우 클라쎄 공기방울세탁기
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- 작성자 : 정영숙
- 조회수 : 973회
- 작성일 : 12-03-26 11:58:10
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세탁기 구입한지 얼마안되서 버튼이 잘안되는걸 느꼈는데 탈수가 안되서 다른걸 먼저 as받고 온수버튼과 코스 버튼에 이상이생겨 구입한지 7개월정도 돼서 as를 불렀는데 비용이십몇만원정도 든다네여
버튼에 물이들어가면 안되는데 소비자과실이라며
욕실에 세탁기두며 조심은했지만 타세탁기들사용할때 물이다아도 아무이상없이 썼기에의심없이 as를불러 황당한 비용소리만들었어요
어떤 세탁기가 물튀김없이 욕실에서 사용할수있는지 버튼옆에 물이닿으면 안된다 는걸써놓던지 드럼도아닌고
다른제품은 샤워기로 청소까지하며 썼는데 상담원은 저희제품은 그리써야한다는말만 되풀이하고 화가나서 견딜수가없네요 어떤방법과 수단을써서라도 대우제품못ㅆ게하고픈심정이에요
상담원에 그담담한말투에
버튼에 물이들어가면 안되는데 소비자과실이라며
욕실에 세탁기두며 조심은했지만 타세탁기들사용할때 물이다아도 아무이상없이 썼기에의심없이 as를불러 황당한 비용소리만들었어요
어떤 세탁기가 물튀김없이 욕실에서 사용할수있는지 버튼옆에 물이닿으면 안된다 는걸써놓던지 드럼도아닌고
다른제품은 샤워기로 청소까지하며 썼는데 상담원은 저희제품은 그리써야한다는말만 되풀이하고 화가나서 견딜수가없네요 어떤방법과 수단을써서라도 대우제품못ㅆ게하고픈심정이에요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 세탁기 버튼에 이상이 생기어 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.