[ ] 연락도없이 제품을 발송도 안하고 배송완료라고 하고 돈을 지불해주지도 않는군요
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- 작성자 : 황사라
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 12-04-13 13:49:29
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3월 7일에 G마켓에서 해외로 보낼물품이라고 청소걸레를 주문하였습니다
20일이 지나도록 물건을 배송해주지 않고 전화만 와서 가져다 주겠다고 하고
안가져다 주길래 G마켓 고객센타에 3번이상 문의 글을 올렸습니다
한달이 지나서 물건을 가져다 주길래 반품을 요구하면서 배송해줄것을 요구했더니
상품을 수거해가고고객의 동의도 없이 자기들의 G마켓의 통장으로 캐시머니를 지급해 놓았습니다
저의 통장에 현금으로 지불해 줄것을 요구하였는데 연락도 없고 제가 올린 상품에 대한
문의글들을 모두 삭제시켜서 볼수도 없게 해버렸습니다
정말 너무한 처사라고 생각하여서 G마켓을 고발합니다
보상규정이 없다고 하는데 생물이라면 30일을 방치하고 이럴수 있나요
저는 필요할때 보내지못해서
제때 해외로 보내지 못한 물품 때문에 많이 힘들어졌습니다
20일이 지나도록 물건을 배송해주지 않고 전화만 와서 가져다 주겠다고 하고
안가져다 주길래 G마켓 고객센타에 3번이상 문의 글을 올렸습니다
한달이 지나서 물건을 가져다 주길래 반품을 요구하면서 배송해줄것을 요구했더니
상품을 수거해가고고객의 동의도 없이 자기들의 G마켓의 통장으로 캐시머니를 지급해 놓았습니다
저의 통장에 현금으로 지불해 줄것을 요구하였는데 연락도 없고 제가 올린 상품에 대한
문의글들을 모두 삭제시켜서 볼수도 없게 해버렸습니다
정말 너무한 처사라고 생각하여서 G마켓을 고발합니다
보상규정이 없다고 하는데 생물이라면 30일을 방치하고 이럴수 있나요
저는 필요할때 보내지못해서
제때 해외로 보내지 못한 물품 때문에 많이 힘들어졌습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구매하신 제품을 한달만에 배송하여 반송하셨는데 동의없이 캐시로 지급하고 환불요청했는데 책임회피하고 있어서 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.