그루폰에서 S오일 지류 상품을 샀는데 배송이 오지 않고 문의도 받지 않습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 그루폰에서 S오일 지류 상품을 샀는데 배송이 오지 않고 문의도 받지 않습니다.

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작성자 : 권구선
조회수 : 271회
작성일 : 12-04-06 13:43:12

본문

2월 29일 그루폰코리아에서 s오일 지류 상품권을 85만원에 구매했습니다.
매달 1일에 5만원 지류권을 2매씩 보내는 조건으로요
4월부터 받기로 했는데 지금까지 연락도 없고, 배송도 되지않아 신고 합니다.
고객센터나 1:1 문의에도 아무 반응이 없는 상태이구요.

참고 URL :
http://www.groupon.kr/app/product/past/16270

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체의 약속한 지류상품권 미배송으로 기분이 몹시 상하셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 해결 촉구드렸으며, 다음과 같이 회신 받았습니다. 제보자분께 연락 드려 [S-OIL 초특가 할인행사] 상품권 미 배송 여부 확인 차 전화 드렸으며 제보자님께서 [S-OIL 지류상품권]은 수령을 받으셨다고 하며 배송기간은 매월1일 발송이 시작이 되며 수령까지 최소 2일~최대7일정도 소요가 되는 부분 안내 도와드리고 이용에 불편을 드린 점은 사과말씀 드리고 제보자님 수긍하에 처리종료함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자님께서 구매해주셨던 상품권은 04월13일로 제보자님께 수령확인이 되어 본사측으로 상품권 반송처리로 안내를 도와드렸으며, 입고여부 확인 후 전체취소로 진행함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

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