[ 카카오쇼핑 ] 카카오선물 환불이 안됩니다.
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- 작성자 : 김연환
- 조회수 : 374회
- 작성일 : 26-04-27 11:49:39
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지인에게 선물하기를 하고 지인이 미쳐 받지를 못해 환불이 되었습니다.
제가 신용불량자라 통장이 없어 통장환불을 받지 못하여 포인트로 자동적립이 되어 그 포인트를 사용하려고 하니 포인트 사용할때 또한 통장인증이 필요하다고 하여 그 포인트를 사용도 못하고 있습니다. 상담사에게 문의를 해도 통장이 있어야 한다는 어이없는 소리만 듣고 있습니다. 이런경우는 어떻게 환불을 받아야 할까요?
포인트사용하려면 신용불량 풀고 통장만들라는 얘기를 하니 어이 없습니다. 누군 안만들고 싶어서 안만드는거 아니잖습니까? 피치못할 상황이라 못만드는것이고 지인 선물을 간신히 하려했더니 이런상황이 되어 난감합니다. 5만원이 살짝 안되는 돈이라도 저에겐 작은돈 아닙니다. 못해준다 통장만들어 써라 이런식의 얘기 마음이 참담합니다. 이런경우는 상품권으로라도 환불을 해줘야 하는거 아닐까요? 제 돈 돌려달라고 하는것 뿐이데요.
제가 신용불량자라 통장이 없어 통장환불을 받지 못하여 포인트로 자동적립이 되어 그 포인트를 사용하려고 하니 포인트 사용할때 또한 통장인증이 필요하다고 하여 그 포인트를 사용도 못하고 있습니다. 상담사에게 문의를 해도 통장이 있어야 한다는 어이없는 소리만 듣고 있습니다. 이런경우는 어떻게 환불을 받아야 할까요?
포인트사용하려면 신용불량 풀고 통장만들라는 얘기를 하니 어이 없습니다. 누군 안만들고 싶어서 안만드는거 아니잖습니까? 피치못할 상황이라 못만드는것이고 지인 선물을 간신히 하려했더니 이런상황이 되어 난감합니다. 5만원이 살짝 안되는 돈이라도 저에겐 작은돈 아닙니다. 못해준다 통장만들어 써라 이런식의 얘기 마음이 참담합니다. 이런경우는 상품권으로라도 환불을 해줘야 하는거 아닐까요? 제 돈 돌려달라고 하는것 뿐이데요.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.