[ 일룸 ] 제품환불불가 안내
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- 작성자 : 김유범
- 조회수 : 437회
- 작성일 : 25-01-31 11:59:52
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당일 가구설치 이후 제품 사이즈 문제로 당일 반품 신청하였으나 설치 후에는 교환, 환불 어렵다고 안내받음.(전화받으신분 : 안율)
제품 구매 당시 뿐 아니라 설치할때도 설치후에는 교환, 환불 어렵다는 안내 받지 못함.
그럼에도 불구하고 당일 제품 설치후 1시간도 되지않아 요청한 건에 대해서 안되다는 말만함.
제품 구매 당시 뿐 아니라 설치할때도 설치후에는 교환, 환불 어렵다는 안내 받지 못함.
그럼에도 불구하고 당일 제품 설치후 1시간도 되지않아 요청한 건에 대해서 안되다는 말만함.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 가구의 경우 배송 전에만 위약금 지급 후 계약해제가 가능하고 수령 후에는 하자가 없다면 계약해제가(반품 및 환급) 곤란하다 정하고있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.