[ 쿠팡 ] 브람스 안마의자
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- 작성자 : 진종혁
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 25-01-26 18:17:23
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쿠팡에서 브람스안마의자를 1월23일에 주문했어요 26일 오전07시경 주문상품 출고준비완료라는 문자를 받았어요 그런데 오후 17시경에 제품이 품절이라고 주문취소라는 문자를 다시 받았어요 확인해보니 제품이 품절이라 어쩔수 없다는 대답만하네요 27일 내일배송완료였는데 제품 준비 완료라고해 놓고선 배송하루 남기고 품절이라니 이해가안되네요 주소지가 어머니 계신 도서지역이라서 그런건지 그러더라도 도서배송가능한 제품이였는데 이건 너무 쿠팡에 갑질이라고 생각해요
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.