[ ] 홈쇼핑보험관련이요
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- 작성자 : 오현정
- 조회수 : 248회
- 작성일 : 12-06-20 16:08:58
본문
2008년12월20일 현대홈쇼핑에서판매한라이나생명보험치아보험에 관련된 문제입니다
처음보험가입과 다른것을 알게되어서 라이나 생명보험에 문의를해놓고
현대홈쇼핑에 전화해서 그때방송햇던것을 다시볼수잇냐고햇더니 가능하다고하면서
제가건쪽은 시간이걸리닌까 담당부서전화번호를 알려줫습니다
그쪽으로 전화햇더니 알겟다고 하면서 전화번호와 본인확인후 담당자가 연락하겟다고 하고서는
다시전화가 2번와서 멜주소 확인하고 보내주겟다고 하더니
그뒤에 다른사람이 다시 전화가와서 유출이 불가능하다고합니다.
멜주소까지 받아놓고서는 이제와서 유출이안된다는것이 말이되나요
그리고 전국민이 방송햇던게 유출이안되면 어떤게 유출되나요
빠른답변부탁드립니다.
처음보험가입과 다른것을 알게되어서 라이나 생명보험에 문의를해놓고
현대홈쇼핑에 전화해서 그때방송햇던것을 다시볼수잇냐고햇더니 가능하다고하면서
제가건쪽은 시간이걸리닌까 담당부서전화번호를 알려줫습니다
그쪽으로 전화햇더니 알겟다고 하면서 전화번호와 본인확인후 담당자가 연락하겟다고 하고서는
다시전화가 2번와서 멜주소 확인하고 보내주겟다고 하더니
그뒤에 다른사람이 다시 전화가와서 유출이 불가능하다고합니다.
멜주소까지 받아놓고서는 이제와서 유출이안된다는것이 말이되나요
그리고 전국민이 방송햇던게 유출이안되면 어떤게 유출되나요
빠른답변부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일3년여전 해당홈쇼핑 광고를 보시고 가입하신 치아보험 관련하여 예전 방송된 내용을 보시길 원하셨는데 업체에서 처음에는 가능하다 하였는데 나중에 번복을 하며 유출이 안된다하니 당혹스러우시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
업체측 방송화면을 6개월까지 보관하고 있어 2008년 12월 20일 방송화면은 보관하고 있지 않으며, 고객상담 내용을 확인해본 결과 업체 상담원 역시 확인이 필요하다고 안내하였고 방송화면을 보내드릴 수 있다고 말씀드리지 않았음을 밝혀 왔습니다.
제보자분께 오해를 끼쳐드리게 된 점 사과구하고 보험계약 내용은 해당 보험사로 문의하시면 약관 및 보험가입시 녹취된 내용을 확인하실 수 있음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.