[ ] 내용증명에 대하여 문의 드립니다.
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- 작성자 : 서문희
- 조회수 : 533회
- 작성일 : 12-04-26 16:51:02
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운동화 환불 문의 드린후 답변 받았습니다.
내용증명을 하라고 하셨는데요
그럼 제품과 함께 내용증명서를 보내면돼나요?
아니면 일단 내용증명서를 보낸후 제품을 보내야하나요..?
내용증명을 하라고 하셨는데요
그럼 제품과 함께 내용증명서를 보내면돼나요?
아니면 일단 내용증명서를 보낸후 제품을 보내야하나요..?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일환불을 받기 위해서는 해당업체에 물품을 반품하시고 업체에서 환불에 응하지 않을 경우 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 촉구하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.