[ ] 엘지 유플러스 한양대 직영점을 고발합니다
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- 작성자 : 이진경
- 조회수 : 925회
- 작성일 : 12-06-29 07:33:28
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얼마전에도 글을 썼는데 엘지 고객센터에서 한양대 직영점으로 전화해서 해결해준다더니 아무런 처리가 되지않고있습니다 소비자 고발센터에서 엘지 고객센터로 전화했는데도 왜 해결이 안납니까? 소비자고발센터에서는 무슨일을 하는겁니까? 한양대 유플러스직영점 점장 직원을 고발합니다. 결제일이 25일데 빨리 조치를 취해주십시오 점장이 그럽니까? 설명을 한톨도 안빼고 다해줬다고?두번이나 방문을 했는데도 그런설명을 듣지 못했는데도? 두번째 갔을때 설명해줬던 그 직원이 자기가 설명을 다 못해줬다고 인정했는데도? 고객센터로 연결하지마시고 직영점 점장에게로 직접 전화해서 데이터 요금제 삭제 시키라고 해주세요
이런식으로 고객관리를 하는데도 그점장은 어떻게 그 자리에 있는지 모르겠군요 거기서 물건을 구입한 고객인데 해결책이 안나서 경찰을 불렀더니 소비자고발센터를 알려주길래 와서 글을 써도 아무런 해결책이 안나고 그점장은 경찰 불렀다고 자기네 영엽방해한다고 나를 영업방해죄 아니냐고 그런거나 경찰한테 물어보는 점장이 있는 유플러스 한양대 직영점이 어떻게 돌아가고있는지 몰르겠군요 정말 세상이 요지경이군요 소비자 고발센터도 홈페이지 대문만 번지르르하지 뭐 하나 해결해주는게 없군요 소비자고발센터에게도 실망입니다 몇번째 글을 쓰는지 모르겠군요
이런식으로 고객관리를 하는데도 그점장은 어떻게 그 자리에 있는지 모르겠군요 거기서 물건을 구입한 고객인데 해결책이 안나서 경찰을 불렀더니 소비자고발센터를 알려주길래 와서 글을 써도 아무런 해결책이 안나고 그점장은 경찰 불렀다고 자기네 영엽방해한다고 나를 영업방해죄 아니냐고 그런거나 경찰한테 물어보는 점장이 있는 유플러스 한양대 직영점이 어떻게 돌아가고있는지 몰르겠군요 정말 세상이 요지경이군요 소비자 고발센터도 홈페이지 대문만 번지르르하지 뭐 하나 해결해주는게 없군요 소비자고발센터에게도 실망입니다 몇번째 글을 쓰는지 모르겠군요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당건 기기변경시 데이터요금 발생 미안내 주장건으로 6월 11일 보상기변 당시 스마트 폰이라 데이터 요금 발생 안내하나 제보자분께서 데이터 관련 부가서비스 가입거부 하셨으며 대리점과 제보자분께 확인시 데이터 요금 발생 안내드리고 제보자분 또한 요금발생을 인지하였던 상황이라고 전해 왔습니다. 또한, 가입서류 교부 받지 못하셨다고 주장하시나 대리점과의 주장이 상이하며 현재 가입서류 소지하고 계시며, 업체측에서는 요청하시는 데이터 요금처리가 불가하다는 입장을 밝혀 왔으니 참고 바랍니다.
소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으나 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양지 바랍니다.