[ ] 컴퓨터 사기당했는데 어떻게 하면 되나요
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- 작성자 : 허석배
- 조회수 : 502회
- 작성일 : 12-05-17 13:49:33
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저번달에 다나와의 통큰피씨에서 컴퓨터를 구매했습니다
일본에서 쓸거라 사서 일본으로 가져온뒤 파워를 장못 구매해서
새로 샀는데 모니터가 안되네요. 모니터 새로 구매해서 할려니까 씨디
넣는게 작동이 안되서 수리 부르니까 하듣디스크 넣는게 가짜에다
내부 부품 상태도 다 않좋다고 합니다 모니터도 고장난거 보낸거
일본에서 쓸거라 사서 일본으로 가져온뒤 파워를 장못 구매해서
새로 샀는데 모니터가 안되네요. 모니터 새로 구매해서 할려니까 씨디
넣는게 작동이 안되서 수리 부르니까 하듣디스크 넣는게 가짜에다
내부 부품 상태도 다 않좋다고 합니다 모니터도 고장난거 보낸거
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 컴퓨터의 하자로 많이 속상하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 품질보증기간 안에 하자 발생시 무상수리-교환-환급의 순서로 진행되고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.