[ ] 자동차얼룩
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- 작성자 : 김홍진
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 12-06-26 23:23:35
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안녕하세요.다름이아니라제가5월4일날현대자동차그랜저를구입했는데차전체에물얼룩이져서5월30일날현대as를통해광택을받았습니다.그리고몇일뒤이런현상이또일어나서현대차에전화했더니as를해줄수없다는것입니다.이유는차량관리에문제가있는것처럼저에게책임을물려했습니다.그래서관리를어떻게해야하는지물어보니비맞으면바로물기를제거해줘야한다고하더군요.현대측말대로라면비만맞으면매일차만닦고있으라는말도안돼는변명이라는생각이듭니다.또한가지검정색이라서그렇다고하더군요.그런데주위검정차타는사람들보면얼룩은져도세차후엔말끔히지워집니다.그래서처음에는왜as를해줬냐고물으니새차고광택하는사람이유분기가남아있어서그럴수도있다해서해줬다는겁니다.그러면서차에는문제가없는것처럼변명을하더군요.3천만원이나주고산차가두달도안돼서얼룩이져서세차를해도지워지질않고현대측에서는발뺌을하고정말힘없는소비자입장에서는억울합니다.소비자고발센터에도움을청합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일새로구매한 자동차에 하자가 발생되어 상심이 크시겠습니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠으며 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.