[ KT shop ] 휴대폰 사전예약후 kt shop과실로인한 일방적 구매취소
페이지 정보
- 작성자 : 강상훈
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 25-01-25 23:46:26
본문
2025년 1월25일 오전2시 23분경 ktshop 에서 갤럭시25사전예약을 통해 891600원을 일시불로 결제, 사은품으로 갤럭시버즈이어폰,사용하던 핸드폰 반납하면 10만원제공등 있었지만
판매처 에서
[KT안내]
고객님 죄송합니다.
고객님께서 신청하신 갤럭시S25 사전예약은 이벤트 진행간 "선착순 1천명 한정" 안내사항이 누락되어 발생한 상황으로 선착순 접수가 조기 종료되어 부득이하게 취소 처리될 예정입니다.
사전/중간안내와 공지사항이 원활치 못했던 점, 깊이 사과드립니다.
이에 죄송한 마음을 담아 소정의 상품권(네이버페이 3만원)을 제공해드리는 점, 양해 부탁드립니다.
다시 한번 더 사과드리며, 더 신뢰받는 KT닷컴이 되도록 노력하겠습니다.
(고객센터 100번 또는 1588-8001)
통보후에 결제 취소를 하였습니다 또한 미끼상품으로 회원가입을 유도하여 개인정보 유출을 염려하고있으며 구매시 카드사 포인트를 전환하여 구매했는데 포인트 반환이 어려워 금전적 손해를 끼쳤습니다
판매처 에서
[KT안내]
고객님 죄송합니다.
고객님께서 신청하신 갤럭시S25 사전예약은 이벤트 진행간 "선착순 1천명 한정" 안내사항이 누락되어 발생한 상황으로 선착순 접수가 조기 종료되어 부득이하게 취소 처리될 예정입니다.
사전/중간안내와 공지사항이 원활치 못했던 점, 깊이 사과드립니다.
이에 죄송한 마음을 담아 소정의 상품권(네이버페이 3만원)을 제공해드리는 점, 양해 부탁드립니다.
다시 한번 더 사과드리며, 더 신뢰받는 KT닷컴이 되도록 노력하겠습니다.
(고객센터 100번 또는 1588-8001)
통보후에 결제 취소를 하였습니다 또한 미끼상품으로 회원가입을 유도하여 개인정보 유출을 염려하고있으며 구매시 카드사 포인트를 전환하여 구매했는데 포인트 반환이 어려워 금전적 손해를 끼쳤습니다
첨부파일
- Screenshot_20250125_233531_Messages.jpg (492.9K) DATE : 2025-01-25 23:46:28
- Screenshot_20250125_233552_Messages.jpg (471.4K) DATE : 2025-01-25 23:46:30
- Screenshot_20250125_233602_Messages.jpg (330.8K) DATE : 2025-01-25 23:46:32
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.