[ ] 삼성지펠김치냉장고 고장이났어요~
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- 작성자 : 박진희
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 12-05-26 14:51:03
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지난겨울 이사하면서 삼성 지펠김치냉장고 이승기가 광고하길레 후딱 구매를했지요..
근데..냉동기능이 고장이나서 A/S기사가와서 냉장고 불을붙이고..어쩌고 하시더니 다 고치셨데요..
그러고는 한달만에 또 냉동고가고장이났네요..
당근 음식물이랑 아이스크림등 다 녹아서 버렸구요..ㅠㅠ
삼성 A/S에상담했더니 PCB교체를하겠다네요..
수리를 믿을수없어 다른제품으로 교환 요청했어요.
소비자 담당 실장님이라는분께..
ㅠㅠ..여러가지 규정을 (아줌마들에겐 역시 0리한)말하면서 법대로 하시라는데요 ???
10년된 지펠냉장고며..티비 다아 고장나서 바꿔야하는데..
절대 삼성꺼는 안살라구요..
삼성 0매운동이라도 할라구요~~
구입한지 5개월안에 2번이나 고장난 냉장고 ..어쩌죠.한두푼도아니고..
오래된건 오래되서 부품없어 못고치고..
새로산건 새로사서 A/S 세번 이상 이여야 교환해준다고 하시고..
어쩌나요???
법을모르는 아줌마들은..????
근데..냉동기능이 고장이나서 A/S기사가와서 냉장고 불을붙이고..어쩌고 하시더니 다 고치셨데요..
그러고는 한달만에 또 냉동고가고장이났네요..
당근 음식물이랑 아이스크림등 다 녹아서 버렸구요..ㅠㅠ
삼성 A/S에상담했더니 PCB교체를하겠다네요..
수리를 믿을수없어 다른제품으로 교환 요청했어요.
소비자 담당 실장님이라는분께..
ㅠㅠ..여러가지 규정을 (아줌마들에겐 역시 0리한)말하면서 법대로 하시라는데요 ???
10년된 지펠냉장고며..티비 다아 고장나서 바꿔야하는데..
절대 삼성꺼는 안살라구요..
삼성 0매운동이라도 할라구요~~
구입한지 5개월안에 2번이나 고장난 냉장고 ..어쩌죠.한두푼도아니고..
오래된건 오래되서 부품없어 못고치고..
새로산건 새로사서 A/S 세번 이상 이여야 교환해준다고 하시고..
어쩌나요???
법을모르는 아줌마들은..????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입한지 얼마 안되어 2번이나 고장난 냉장고에 불만이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자시 무상수리 가능하며, 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 보아 교환 또는 환불 받을 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 드리겠습니다. 편안한 주말 되세요.