[ 삼성전자 ] 티비 페널 불량
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- 작성자 : 배원수
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 25-02-03 16:23:21
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75인치 프라임 티비 사고 일이주만에 패널 불량으로 교체 받고 3년만에 또 패널 불량 또 생겼습니다
이번에 설 쉬고 와서 보니깐 티비 패널 불량으로 다음날 a/s 접수 했는데 보증기간이 하루 지낫다고 유상 교체 안내 받았습니다
오늘 기사분 방문해서 저희 과실아닌 패널불량 안내 받았습니다
근데 하루 지낫다고 유상as는 아닌거 같네요
애초에 초기에도 불량 패널 와서ㅜ교체 햇으니 교체 일로 부터 3년 봐야될거 같네요
다른 부분에서 불량이면 말안하겠는데 같은 불량으로 보증기간 하루전날 고장은 도저히 인정할수가 없네요
이번에 설 쉬고 와서 보니깐 티비 패널 불량으로 다음날 a/s 접수 했는데 보증기간이 하루 지낫다고 유상 교체 안내 받았습니다
오늘 기사분 방문해서 저희 과실아닌 패널불량 안내 받았습니다
근데 하루 지낫다고 유상as는 아닌거 같네요
애초에 초기에도 불량 패널 와서ㅜ교체 햇으니 교체 일로 부터 3년 봐야될거 같네요
다른 부분에서 불량이면 말안하겠는데 같은 불량으로 보증기간 하루전날 고장은 도저히 인정할수가 없네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.