[ 한국중소기업경영지원센터 ] 24년 12월07일, 결제 이후 무단으로 담당자 변경 및 응답없음
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- 작성자 : 김태욱
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 25-01-31 19:26:53
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24년12월07일 한국중소기업경영지원센터 (부산지점) 방문하여 대출 및 지원금 컨설팅 서비스에 대한 결제를 하였습니다. 결제 이후 단톡방을 만든거 이외에 어떠한 행동도 없으며, 담당자 또한 동의없이 변경되었습니다.
1. 담당자가 변경된 사실을 소비자인 저는 알지도 못하였고, 연락이 한동안 안되어서 제가 먼저 본사로 연락을 한 다음 전달 받았습니다. 제가 연락을 취하지 않았더라면 어떠한 행동도 없었을 것입니다.
2. 결제 이 후 대출 및 경영지원에 대한 일체의 도움을 받지 못하였습니다.
3. 환불을 요청하였으나, 담당자가 확인 후 연락을 준다고 했지만, 이후 일체의 연락을 받지 못하고 있으며 아무런 조치를 취하고 있지 않습니다.
4. 아주 기본적인 내용을 알려주는것조차 다 틀린 정보를 줘서 시간낭비만 하였습니다.
5. 112만2천원이라는 매우 큰 금액을 결제하고도 아무런 대처도, 확인도 없고 모르쇠로 일관하고 있는 상황입니다.
간단하게 작성한 내용입니다. 010-2882-5114 입니다.
1. 담당자가 변경된 사실을 소비자인 저는 알지도 못하였고, 연락이 한동안 안되어서 제가 먼저 본사로 연락을 한 다음 전달 받았습니다. 제가 연락을 취하지 않았더라면 어떠한 행동도 없었을 것입니다.
2. 결제 이 후 대출 및 경영지원에 대한 일체의 도움을 받지 못하였습니다.
3. 환불을 요청하였으나, 담당자가 확인 후 연락을 준다고 했지만, 이후 일체의 연락을 받지 못하고 있으며 아무런 조치를 취하고 있지 않습니다.
4. 아주 기본적인 내용을 알려주는것조차 다 틀린 정보를 줘서 시간낭비만 하였습니다.
5. 112만2천원이라는 매우 큰 금액을 결제하고도 아무런 대처도, 확인도 없고 모르쇠로 일관하고 있는 상황입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.