환불을 안해줘요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불을 안해줘요

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작성자 : 장부재
조회수 : 1,342회
작성일 : 12-07-29 14:45:56

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매드매스란사이트에 미국보충제구매대행업체에 64300원입금 6일만에배송된다는데 깜깜무소식02 353 1513 전화해보니 물건을확인해보고 다시연락해준다고하더니만 연락없음 2주가 지난 지금 물건취소한다고 제가연락했어나 환불을못해준답니다 물건도안주고 환불도안되고 도와주십시요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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