[ ] 삼성 세탁기 불량신고합니다.
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- 작성자 : 이승원
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 12-06-07 14:20:34
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구입하여 사용중인제품은
삼성 15Kg WA-GA159WG 모델입니다.
첨부된 사진에 보이는것처럼 세탁중 이불이 탔고 상단에 플라스틱이 저렇게 깨져있고 녹아있습니다.
그런데 삼성에서는 교환도 안해주고 그냥 쓰라는데 너무 화가나네요
혼수품이며 구입일은 작년 2011년 9월입니다.
1년도 안돼서 저렇게 사고가발생했는데 그냥 쓰라는게 말이나됩니까?
삼성서비스센터에서는 본사에서 교환을 못해준다고하고 지역센터 기사는 그냥 미안하다는말만 되풀이하는데 저는 이 세탁기 불날것같고 또 이불탈까봐 무서워서 못쓰겠다그래도 그냥 조심해서 쓰라네요
진심 안전한제품으로 교환받고싶습니다.
삼성 15Kg WA-GA159WG 모델입니다.
첨부된 사진에 보이는것처럼 세탁중 이불이 탔고 상단에 플라스틱이 저렇게 깨져있고 녹아있습니다.
그런데 삼성에서는 교환도 안해주고 그냥 쓰라는데 너무 화가나네요
혼수품이며 구입일은 작년 2011년 9월입니다.
1년도 안돼서 저렇게 사고가발생했는데 그냥 쓰라는게 말이나됩니까?
삼성서비스센터에서는 본사에서 교환을 못해준다고하고 지역센터 기사는 그냥 미안하다는말만 되풀이하는데 저는 이 세탁기 불날것같고 또 이불탈까봐 무서워서 못쓰겠다그래도 그냥 조심해서 쓰라네요
진심 안전한제품으로 교환받고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당세탁기 사용중 이불이 타다니 정말 놀라시고 당황스러우셨겠습니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.