[ ] 하이마트 이래도 되는건가요??
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- 작성자 : 남선
- 조회수 : 219회
- 작성일 : 12-06-04 09:23:33
본문
강릉 송점점 하이마트 서비스 이래도 되는건가요?
친구에게 결혼선물로 어제 오븐기를 선물 받았습니다
근데 저희 신혼집에 오븐기 들어가는 공간이 부족해서
좀더 작은 사이즈로 교환하고 싶어서 전화를 했더니...
교환이나 환불이 안된다는거에요..
이게 무슨 애기인지 기가막혀서
안되는 이유 첫째는 제 칭구가 샘플을 보고 직접 골라서 안되고요
둘째는 개봉을 했다는 이유 떄문입니다
당연히 설치 기사분이 설치를 해주고 가시려면 개봉을 해야하는거 아닙니까
그래서 제가 그럼 첫째 둘째 과정에서 교환이나 환불이 안된다고 애기하셨나요? 하고 되물어보니
그런건 애기 안해도 소비자가 알고 있는 물건을 구입하는게 기본 상식이 아니냐면서
오히려 저를 탓하드라구요
그래서 제친구가 물건을 보내겠다 다른걸로 교환을 해달라하니
하이마트에서 물건을 보내세요....저희도 다시 보내겠습니다
이러는 겁니다\
이게 말이 됩니까? 이렇게 질떨어지는 서비스는 정말 처음입니다
너무 황당해서 전자랜드.엘지 삼성에 물어봐도 다 교환해 준다고 하는데
왜 여기만 이러는지 이해가 안되네요
여기도 글을 올리고 하이마트 본사에도 올릴겁니다
이거 어떻게 해야하나요??
친구에게 결혼선물로 어제 오븐기를 선물 받았습니다
근데 저희 신혼집에 오븐기 들어가는 공간이 부족해서
좀더 작은 사이즈로 교환하고 싶어서 전화를 했더니...
교환이나 환불이 안된다는거에요..
이게 무슨 애기인지 기가막혀서
안되는 이유 첫째는 제 칭구가 샘플을 보고 직접 골라서 안되고요
둘째는 개봉을 했다는 이유 떄문입니다
당연히 설치 기사분이 설치를 해주고 가시려면 개봉을 해야하는거 아닙니까
그래서 제가 그럼 첫째 둘째 과정에서 교환이나 환불이 안된다고 애기하셨나요? 하고 되물어보니
그런건 애기 안해도 소비자가 알고 있는 물건을 구입하는게 기본 상식이 아니냐면서
오히려 저를 탓하드라구요
그래서 제친구가 물건을 보내겠다 다른걸로 교환을 해달라하니
하이마트에서 물건을 보내세요....저희도 다시 보내겠습니다
이러는 겁니다\
이게 말이 됩니까? 이렇게 질떨어지는 서비스는 정말 처음입니다
너무 황당해서 전자랜드.엘지 삼성에 물어봐도 다 교환해 준다고 하는데
왜 여기만 이러는지 이해가 안되네요
여기도 글을 올리고 하이마트 본사에도 올릴겁니다
이거 어떻게 해야하나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 제품의 교환요청을 하니 업체측에서 교환거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.