[ ] 에트로 불량 머리띠~
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- 작성자 : 이진영
- 조회수 : 785회
- 작성일 : 12-07-04 13:46:24
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3월쯤 cjmall에서 에트로 머리띠를 구입했습니다.
사용한지 한달도 채 안되어서 머리띠 양 끝 부분이 뜯어지기 시작했습니다.
바로(4월) cjmall측에 제품하자같다 교환 해줬으면 좋겠다는 문의를 남겼습니다.
cjmall 측에서 교환은 안되고 가까운 매장가서 as 받으라고 하여
까다로운 고객 되기 싫어서 수긍하였습니다.
가까운 매장이었지만 쉽게 시간을 못내어서 지난주에 방문하였습니다.
그 후로 머리띠 사용하지 않고 보관만 한 상태였습니다.
그 사이 머리띠가 이렇게 되었습니다.(사진 참조) 너무 어이가 없어요~
억지로 뜯거나 하지 않았습니다. 자연스럽게 되어버렸네요~ㅡㅡ;
일단 천안갤러리아매장에 교환.반품 신청 해 놓았습니다.
본사에서 심사를 거쳐야 한다고 연락은 준다고 합니다.
이 사진은 as 맡기기 직전 너무 어이없어서 찍어놓은 사진입니다.
이런 제품 팔아놓고 당장 사과하고 죄송하다고는 못할 망정
2주정도의 심사를 거쳐야 한다느니,,
너무 당당해서 정말 어이가 없네요~
아무리 싸구려 명품머리띠지만 직원들의 태도는 시장상인만 못하네요~
집근처 매장이지만 번거롭게 매장 찾아가기도,,
심사 기다리기도
cjmall측에 사진 올려 다시 교환 신청하기도
번거롭기만 합니다.
처리 부탁드립니다.
사용한지 한달도 채 안되어서 머리띠 양 끝 부분이 뜯어지기 시작했습니다.
바로(4월) cjmall측에 제품하자같다 교환 해줬으면 좋겠다는 문의를 남겼습니다.
cjmall 측에서 교환은 안되고 가까운 매장가서 as 받으라고 하여
까다로운 고객 되기 싫어서 수긍하였습니다.
가까운 매장이었지만 쉽게 시간을 못내어서 지난주에 방문하였습니다.
그 후로 머리띠 사용하지 않고 보관만 한 상태였습니다.
그 사이 머리띠가 이렇게 되었습니다.(사진 참조) 너무 어이가 없어요~
억지로 뜯거나 하지 않았습니다. 자연스럽게 되어버렸네요~ㅡㅡ;
일단 천안갤러리아매장에 교환.반품 신청 해 놓았습니다.
본사에서 심사를 거쳐야 한다고 연락은 준다고 합니다.
이 사진은 as 맡기기 직전 너무 어이없어서 찍어놓은 사진입니다.
이런 제품 팔아놓고 당장 사과하고 죄송하다고는 못할 망정
2주정도의 심사를 거쳐야 한다느니,,
너무 당당해서 정말 어이가 없네요~
아무리 싸구려 명품머리띠지만 직원들의 태도는 시장상인만 못하네요~
집근처 매장이지만 번거롭게 매장 찾아가기도,,
심사 기다리기도
cjmall측에 사진 올려 다시 교환 신청하기도
번거롭기만 합니다.
처리 부탁드립니다.
첨부파일
- 2012-07-01 17.02.45.jpg (108.4K) DATE : 2012-07-04 13:46:24
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 머리띠의 하자로 수리를 받으셨는데 다시금 하자가 발생하여 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 제품하자 발생시 수리-교환-환불의 순서로 처리되고있으며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.