[ ] 쇼핑몰 신고합니다
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- 작성자 : 신진아
- 조회수 : 640회
- 작성일 : 12-08-02 18:16:19
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7월7일날 디그 라는 쇼핑몰에서 상품 주문했는데 받아보니 옷이 뜯겨져서 왔길래
교환해달라고했는데 발뺌하고 교환안해주고 소비자 탓으로만 돌립니다
미안하다고해도 모자랄판에 도리어 제탓이라고 우기기까지하니 어이가없고 불쾌합니다
해결부탁드릴께요
교환해달라고했는데 발뺌하고 교환안해주고 소비자 탓으로만 돌립니다
미안하다고해도 모자랄판에 도리어 제탓이라고 우기기까지하니 어이가없고 불쾌합니다
해결부탁드릴께요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구매한제품에 하자가 발생되어 교환을 요청하니 소비자 귀책사유로 교환을 거부하여 상심이 크시겠습니다. 해당건의 경우 제품 하자인지 사용상의 부주의에 의한 하자인지의 확인 여부가 어렵기에 업체와의 협의를 통해 해결하셔야 할 사안으로 판단됩니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.