[ ] 환불을 못받고 있어요.!!
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- 작성자 : 김도연
- 조회수 : 263회
- 작성일 : 12-08-03 14:59:14
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7월 23일날 구두를 주문하고, 다음날 바로 상품을 받았습니다. 그주 26일날 구두를 신고 갈 일이 있어서 주문한거였는데, 사이즈가 맞지않아 시간도 촉박하고 할 수 없이 반품을 시켰습니다.
개인적인 이유로 반품을 한거라 쇼핑몰 규칙에 따라 왕복배송비 5,000원까지 동봉하여 반품시킨게 7월 25일 이였습니다. 따로 전화를 몇십통을 했는데..받지를 않아서 메일을 보냈지만, 영어문장으로 된 메일하나온게 전부입니다. 제가 영어를 통역할 수도 없고, 참 답답해서 몇일전부터 2시부터 상담이 가능한 이 사이트에 전화통화만 몇백통을 했는지 모릅니다. 웃긴건,,전화를 하면 안받고 다시 걸면 통화중이고, 지금 저랑 장난을 하는건지, 상담시간은 왜 정해놨는지..메일과 반품제품에 제 폰번호를 적어서 보낸게 지금 10일째입니다.
돈은 돈대로 나가고,, 기분도 나쁘고, 해결좀 해주세요..!!
쇼핑몰 - 뉴욕커즈
금액 - 54,000
개인적인 이유로 반품을 한거라 쇼핑몰 규칙에 따라 왕복배송비 5,000원까지 동봉하여 반품시킨게 7월 25일 이였습니다. 따로 전화를 몇십통을 했는데..받지를 않아서 메일을 보냈지만, 영어문장으로 된 메일하나온게 전부입니다. 제가 영어를 통역할 수도 없고, 참 답답해서 몇일전부터 2시부터 상담이 가능한 이 사이트에 전화통화만 몇백통을 했는지 모릅니다. 웃긴건,,전화를 하면 안받고 다시 걸면 통화중이고, 지금 저랑 장난을 하는건지, 상담시간은 왜 정해놨는지..메일과 반품제품에 제 폰번호를 적어서 보낸게 지금 10일째입니다.
돈은 돈대로 나가고,, 기분도 나쁘고, 해결좀 해주세요..!!
쇼핑몰 - 뉴욕커즈
금액 - 54,000
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 상품을 반품요청 하였는데 환불처리가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 다시 한번 해당업체측으로 요청을 하시고 계속해서 지연이 된다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요