[ ] 곤니샵쇼핑몰사기건에대해
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- 작성자 : 김정미
- 조회수 : 373회
- 작성일 : 12-06-14 23:00:52
본문
저는 4월27일에 곤니샵이라고 하는 쇼핑몰에서 의류구입을 신청하고 그날 바로 실시간 계좌이체로 결제까지 하였는데 오늘 6월14일인 현재 까지도 옷도 받지도 못하고 곤니샵 쇼핑몰 하루에도 10번넘게 전화
하는데 (042-272-3528) 연결한번 된적도 없고 전화도 받지도 않네요. 게시판에 글을 남겨놓으면 답변도
안해주다가 5~6번 연장 남겨서 답변을 들었는데 택배가 잘못발송되어 반송되어서 다시 보낸다고 하며
6월2일쯤에는 받을수있다고 했는데......그것마저 사기인거 같네요/ 아직 못받았으니까. 송장번호까지 메일 로 남기기까지했는데 택배에 확인했더니 그런 물품번호는 없는 번호라고 하더라구요, 택배송장번호까지
거짓으로 꾸며대는것 같아요.. 어떻게하면 환불을 받을수있나요?
제가 곤니샵으로부터 메일로받은 주문내역과 물품이 발송되었다는 메일을 화면캡쳐로 받아서 화일로 올립니다 ... 답답하고 해결방법좀 자문드립니다.
곤니샵 쇼핑몰주소 :http://gonnyshop.cafe24.com/입니다!
하는데 (042-272-3528) 연결한번 된적도 없고 전화도 받지도 않네요. 게시판에 글을 남겨놓으면 답변도
안해주다가 5~6번 연장 남겨서 답변을 들었는데 택배가 잘못발송되어 반송되어서 다시 보낸다고 하며
6월2일쯤에는 받을수있다고 했는데......그것마저 사기인거 같네요/ 아직 못받았으니까. 송장번호까지 메일 로 남기기까지했는데 택배에 확인했더니 그런 물품번호는 없는 번호라고 하더라구요, 택배송장번호까지
거짓으로 꾸며대는것 같아요.. 어떻게하면 환불을 받을수있나요?
제가 곤니샵으로부터 메일로받은 주문내역과 물품이 발송되었다는 메일을 화면캡쳐로 받아서 화일로 올립니다 ... 답답하고 해결방법좀 자문드립니다.
곤니샵 쇼핑몰주소 :http://gonnyshop.cafe24.com/입니다!
첨부파일
- 주문내역과발송메일 캡쳐화면.xlsx (372.0K) DATE : 2012-06-14 23:00:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 의류가 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.