[ ] 윙키 음악사이트 회원가입 관련
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- 작성자 : 이경민
- 조회수 : 491회
- 작성일 : 12-06-04 10:52:46
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6월 4일 10시 12분경 노래싸이트를 찾아 인터넷 서핑을 하는 중
회원가입만 하면 무료로 포인트를 준다는 윙키음악사이트에 회원가입을 했는데
갑자기 프리미엄 패키지에 가입되었다고 9900원이 결제 되었습니다.
놀란마음에 윙키사이트에 가니 패키지 상품은 가입한 다음달 부터 매월 자동결제 된다고 써있는데..
지켜지지도 않는 것 같습니다.
돈은 그렇다 치고 매월 자동결제된다고 해서 패키지를 해지 하려고 하는데 약정기간이 끝나야 한다고
회원탈퇴도 안됩니다.
회원가입만 하면 무료로 포인트를 준다는 윙키음악사이트에 회원가입을 했는데
갑자기 프리미엄 패키지에 가입되었다고 9900원이 결제 되었습니다.
놀란마음에 윙키사이트에 가니 패키지 상품은 가입한 다음달 부터 매월 자동결제 된다고 써있는데..
지켜지지도 않는 것 같습니다.
돈은 그렇다 치고 매월 자동결제된다고 해서 패키지를 해지 하려고 하는데 약정기간이 끝나야 한다고
회원탈퇴도 안됩니다.
첨부파일
- 프리미엄패키지 결제관련.jpg (145.7K) DATE : 2012-06-04 10:52:46
- 프리미엄패키지 해지시 뜨는 메세지.jpg (155.3K) DATE : 2012-06-04 10:52:46
관련링크
- http://www.winky.co.kr/ 0회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료다운로드라 하여 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.