[ ] 휴대폰요금 소액결제
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- 작성자 : 이춘우
- 조회수 : 514회
- 작성일 : 12-06-15 17:25:06
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sk텔레콤에 갤럭시휴대폰을 사용하는 사람입니다.
휴대폰사용료가 많이 나와서 내역을 검토해보니 소액결제라는 이름으로 16,500원이 나와서 sk텔레콤에
문의를 했더니 2012년 5월18일에 "K.D네트웍스 오션스"라는 곳에서 사용을 한것으로 나왔다고 하면서
0505-306-6687(K.D네트웍스 오션스)전화버호와 결제대행업체 "주)다날" (1566-3355)를 가르쳐 주었습니다
업체는 전화를 아무리해도 안받고 주)다날은 그업체가 무엇을하는 업체인지도 모르고 자기들은 상관없다는
이야기만 합니다. 더 기가막힌건 이결제가 매달 결제가 되게 되어있다는 겁니다
어떻게 해야할까요 도와주세요.
무슨게임업체같은데 아이들을 위해 무료게임 몇개를 다운받은적은 있으나 결제를 한적은 전혀없 습니다.
그리고 도대체 어떤회산지는 알아야할것같습니다.
휴대폰사용료가 많이 나와서 내역을 검토해보니 소액결제라는 이름으로 16,500원이 나와서 sk텔레콤에
문의를 했더니 2012년 5월18일에 "K.D네트웍스 오션스"라는 곳에서 사용을 한것으로 나왔다고 하면서
0505-306-6687(K.D네트웍스 오션스)전화버호와 결제대행업체 "주)다날" (1566-3355)를 가르쳐 주었습니다
업체는 전화를 아무리해도 안받고 주)다날은 그업체가 무엇을하는 업체인지도 모르고 자기들은 상관없다는
이야기만 합니다. 더 기가막힌건 이결제가 매달 결제가 되게 되어있다는 겁니다
어떻게 해야할까요 도와주세요.
무슨게임업체같은데 아이들을 위해 무료게임 몇개를 다운받은적은 있으나 결제를 한적은 전혀없 습니다.
그리고 도대체 어떤회산지는 알아야할것같습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료다운로드라 하여 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.