[ ] 에어컨 이전설치불량에 대한 책임회피.
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- 작성자 : 김민수
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 12-06-26 16:18:10
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20일전 설치비 55만원을 지불하고 에어컨이전설치를 하였습니다.그런데 한참 가동시기인 1주일전부터 찬바람이 나오질않아 설치한사람에게 연락을하여 왔습니다.그런데 하는말이 누군가 가스를 일부러 뺐다며 일단 가스를 충전하고 갔습니다.근데 다음날 또 찬바람이 나오질않아 또 연락했더니 슬슬 짜증을 내며 연락을 계속피하고 있습니다.어쩔수없이 삼성 A/S를 불러 점검을하였는데 연결부위에서 가스가 샌다며,가스누출검사장치에서 알람이뜬다고했습니다.그런데 자기들이 설치한것이 아니라서 손댈수없다며 그냥돌아갔습니다.그래서 다시 설치한사람에게 전화해서 이런상황을 친절히 설명하였는데 무조건 안샌다고,그럴리없다고,누군가 일부러가스를 빼는거라며 오히려 우리보고 실외기근처에 CCTV를 설치하라며 말도 안돼는 소리만하고있습니다.
좋게 해결하려했는데 그사람이 너무 지나치게나옵니다.지금은 전화도 받질않고있습니다.아무리 성수기라해도 일하는것만중요한게아니라 잘못설치한것에대한 책임도 가져야된다고 생각합니다.이런 비양심적인사람을 어떻게 상대해야할지,그리고 제2의 피해자가 나오질않길 바랍니다.
좋게 해결하려했는데 그사람이 너무 지나치게나옵니다.지금은 전화도 받질않고있습니다.아무리 성수기라해도 일하는것만중요한게아니라 잘못설치한것에대한 책임도 가져야된다고 생각합니다.이런 비양심적인사람을 어떻게 상대해야할지,그리고 제2의 피해자가 나오질않길 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 에어컨 설치를 맡기셨는데 처리이후 확인하니 설치가 잘못되어 하자가 발생되어 많이 당황스러우셨겠습니다. 먼저 전문가의 소견을 확인하여 에어컨 설치자체의 문제가 있다고 할경우 해당업체로 손해배상,재a/s로 요청하 실수 있습니다. 만약 해당업체에서 계속 회피를 한다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하시고 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.