[ ] 스마트폰 할인관련(sk)
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- 작성자 : 엄영선
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 12-07-30 18:48:49
본문
피쳐폰을 사용하다가 얼마전에 스마트폰으로 개통하였습니다
장기가입 할인을 받고있었는데 스마트폰 살때 스페샬할인을받아 장기가입 할인을
받을수 없다고하네요 그런데 스페셜할인은 장기가입자가 아니더라도 누구나
다 받는것인데 정책을 운운하면서 장기가입자에 대한 혜택을 없애는것은 운영사의
횡포가 아닌가 싶습니다
요금제를 사용하는것과 24개월의 약정에 대한 대가로 스페셜 할인을 받는것인데
아무상관없는 장기가입에 대한 할인정책을 없애는것은 부당하다고 생각합니다
장기가입 할인을 받고있었는데 스마트폰 살때 스페샬할인을받아 장기가입 할인을
받을수 없다고하네요 그런데 스페셜할인은 장기가입자가 아니더라도 누구나
다 받는것인데 정책을 운운하면서 장기가입자에 대한 혜택을 없애는것은 운영사의
횡포가 아닌가 싶습니다
요금제를 사용하는것과 24개월의 약정에 대한 대가로 스페셜 할인을 받는것인데
아무상관없는 장기가입에 대한 할인정책을 없애는것은 부당하다고 생각합니다
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
스페셜할인혜택 적용시 추가적인(장기할인)은 중복으로 적용은 불가능한점 양해구하며, 행복기변처리를 받으셨으나 상담사의 안내 및 이용자분의 이해과정속에 오해가 발생된 부분으로 CS차원의 보상처리후 마무리 되었음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.