[ ] AK 몰 및 입점 업체를 고발합니다.
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- 작성자 : 유동희
- 조회수 : 387회
- 작성일 : 12-06-20 14:19:04
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안녕하세요!
AK 몰을 통해 아이폰 사운드 독을 구매 했습니다.
나름 대기업 쇼핑몰이라는 믿음으로 구매를 했으나 물건을 받았을 때 실망을 금치 못했습니다.
분명 해당 사이트에는 리퍼나 전시품이라는 단서가 없었음에도 한눈에 보아도
쓰던 중고품을 보내준 것이 었습니다. 포장도 허술하고 흔한 제품설명서도 없으며 제품표면에는
잔뜩 쓰던 흔적 및 스크레치가 나는 중고품입니다. 라고 말해주고 있었습니다.
이런 경우는 처음이기에 해당 입점한 판매자(올인원 테크)에게 전화를 하였으나 돌아오는 것은 사과가 아닌
궁색한 변명만 늘어 놓으며 마치 저와 입씨름이라 할 태세 였습니다.
물론 나중에 환불 조치를 해준다고는 하나 문제는 어떻게 대형 인터넷 쇼핑몰에서 소비자를 우롱하는
짓을 하는 건지 이해가 되지 않습니다. 정당한 소비자의 권리를 우롱하는 AK 몰 및 그 해당 입점업체는
앞으로 이러한 행태로 판매를 지속할 것이 불 보듯 뻔하여 이렇게 글을 올립니다.
대형 쇼핑몰이라는 허울 좋은 간판 만 달 것이 아니라 내실있는 감독과 관리를 통해 다시는 그런 업체로
소비자가 우롱을 당하는 일이 없도록 해야 할 것입니다.
AK 몰을 통해 아이폰 사운드 독을 구매 했습니다.
나름 대기업 쇼핑몰이라는 믿음으로 구매를 했으나 물건을 받았을 때 실망을 금치 못했습니다.
분명 해당 사이트에는 리퍼나 전시품이라는 단서가 없었음에도 한눈에 보아도
쓰던 중고품을 보내준 것이 었습니다. 포장도 허술하고 흔한 제품설명서도 없으며 제품표면에는
잔뜩 쓰던 흔적 및 스크레치가 나는 중고품입니다. 라고 말해주고 있었습니다.
이런 경우는 처음이기에 해당 입점한 판매자(올인원 테크)에게 전화를 하였으나 돌아오는 것은 사과가 아닌
궁색한 변명만 늘어 놓으며 마치 저와 입씨름이라 할 태세 였습니다.
물론 나중에 환불 조치를 해준다고는 하나 문제는 어떻게 대형 인터넷 쇼핑몰에서 소비자를 우롱하는
짓을 하는 건지 이해가 되지 않습니다. 정당한 소비자의 권리를 우롱하는 AK 몰 및 그 해당 입점업체는
앞으로 이러한 행태로 판매를 지속할 것이 불 보듯 뻔하여 이렇게 글을 올립니다.
대형 쇼핑몰이라는 허울 좋은 간판 만 달 것이 아니라 내실있는 감독과 관리를 통해 다시는 그런 업체로
소비자가 우롱을 당하는 일이 없도록 해야 할 것입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무형태로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.