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- 작성자 : 신현민
- 조회수 : 463회
- 작성일 : 12-06-19 20:39:53
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쿠폰이와서 등록하려고 회원가입하려고 핸드보인증만 했는데
9.900원의 소액결제가 되네요...ㅜㅜ
혹시 저말고 다른분도 이런일이 있을꺼 같아서 이렇게 올립니다...
10억짜리 쿠폰으로 와서....회원가입만 하려고 했는데
9.900원의 소액결제가 되네요...ㅜㅜ
혹시 저말고 다른분도 이런일이 있을꺼 같아서 이렇게 올립니다...
10억짜리 쿠폰으로 와서....회원가입만 하려고 했는데
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입만 하셨을 뿐인데 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.