[ 프리텔레콤 ] 핸드폰 사용 요금제
페이지 정보
- 작성자 : 김종광
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-02-01 12:47:34
본문
프리텔레콤에서 39000원 선불요금제를
사용중인대 선불요금제른 처음 사용하는거라서
동네 대리점에서 개통을 했습니다.
사용중 통화시간이 끝나 요금을 충전하라고해서
39000원을 프리텔레콤계좌에 입금하였는대 다음달 결제요금으로 처리가됐다고하면서 통화를하려면
재입금을 하라고 하드라고요.그래서 다시 1만원충전하여 사용중 고객센터에 전화하여 선불요금제중에 무제한 통화요금은 없냐고 물어보니 5만5천원짜리가 있다고 하여 그럼 요금제변경하겠다고하니 가입후 3개월은 요금제를 바꿀수없다고 하드라구요.그래서 내가 그럼 손해를보면서 3개월을 써야하냐고 물어보니 어쩔수없다고 하드라고요.그럼 해지할테니 선입금한 돈을 돌려달라고하니 가입한 대리점에 문의하라고 하는대 제가 이해가 안돼는게 내가 입금한곳은 프리텔레콤인대 왜 가입한 대리점에 선입금한금액 환불을 물어보라는지 이해가 안가네요.
사용중인대 선불요금제른 처음 사용하는거라서
동네 대리점에서 개통을 했습니다.
사용중 통화시간이 끝나 요금을 충전하라고해서
39000원을 프리텔레콤계좌에 입금하였는대 다음달 결제요금으로 처리가됐다고하면서 통화를하려면
재입금을 하라고 하드라고요.그래서 다시 1만원충전하여 사용중 고객센터에 전화하여 선불요금제중에 무제한 통화요금은 없냐고 물어보니 5만5천원짜리가 있다고 하여 그럼 요금제변경하겠다고하니 가입후 3개월은 요금제를 바꿀수없다고 하드라구요.그래서 내가 그럼 손해를보면서 3개월을 써야하냐고 물어보니 어쩔수없다고 하드라고요.그럼 해지할테니 선입금한 돈을 돌려달라고하니 가입한 대리점에 문의하라고 하는대 제가 이해가 안돼는게 내가 입금한곳은 프리텔레콤인대 왜 가입한 대리점에 선입금한금액 환불을 물어보라는지 이해가 안가네요.
- 이전글인터넷 광고내용과 완전히 다른 제품으로 거짓 광고 신고의 건 25.02.01
- 다음글대우건설에서 AS를 의도적으로 반년동안 지연시키고 있어서 피해를 보고있습니다. 25.02.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.