티켓몬스터 돈만받고 물건 안주는데요... > 소비자 상담 게시판

[ ] 티켓몬스터 돈만받고 물건 안주는데요...

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작성자 : 김자영
조회수 : 340회
작성일 : 12-07-13 13:02:29

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7월경 티켓몬스터에서 옷을 구매했습니다.
지금까지 배송도 연락도 없고 계속 배송 준비중만 화면에 나오는데요..
티몬업체측과는 통화를 2일전에 하였지만, 바로 연락준다고 하고 연락 없습니다.
저뿐만이 아니라 상품문의글들을 보니 피해자가 한둘이 아니여
제가 신고하려합니다.
무책임한 티켓몬스터측과 사기치는것 같은 판매업장
소비잘들을 무슨 봉으로 아는지..
정말 여름 바캉스가려고 샀던 소비자들이 대부분일텐데
피해와 정신적 스트레스 어떻게 해야하나요...
http://www.ticketmonster.co.kr/talk/3919825?page=2#content_start
여기 사이트인데 정말 너무너무 스트레스받고 화가나서 글올립니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 옷이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 해당 쇼핑몰에서 주문하신 의류중 원피스에 대해서 색상변경을 요청하여 그냥환불요청했는데 오랫동안 처리되지않고 있어서 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보시 접수한 성함, 연락처로 업체 이력 조회가 되지 않습니다. 구매시 사용하였던 계정이나 성함, 연락처 확인 바랍니다.

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