[ ] 24519 접수번호에 대한 의견
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- 작성자 : 조계명
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 12-07-09 20:35:56
본문
예전에 등록한 건에 대한 환불건이 아닌
같은 인터넷 쇼핑몰에서 다른 물품에 대한 환불건입니다.
저번에 문의드렸던 환불건에 대해선 환불처리 받았습니다.
그리고 그 전에 6월 17일 구매하고 19일 반품한 다른 상품에 대한 환불을 아직까지 처리가 안된 부분에 대해
문의 드렸습니다.
이 업체는 개인정보 유출을 운운하며 모든 걸 고객에게 떠넘기려 합니다.
한달이 다 되도록 환불이 안되어 고객이 문의했으면 빨리 확인하고 바로 처리 하도록 해야 하는게 상식
아닌가요
업체에서 원하는 정보를 줘도 택배업체에 문의해서 운송장번호를 알아내서 알려주면 환불해 주겠다니
제 잘못도 아니고 이게 무슨 업무 처리 인지 모르겠습니다.
토요일 티몬자체의 문의답변에서는 판매업체에 알아보고 있다고 답변줬는데 월요일 오전에 환불 처리 안되어
있어서 또 문의하니 송장번호 알려 달라 택배비 동봉했느냐 물어서 시일이 지나서 송장번호 가지고 있는게
없다. 돈은 택배비 제외하고 환불된다고 안내 문구 나와서 그냥 동봉 없이 반품처리 했다 알려 줬다니 돌아오
는 답변은 개인정보 유출건으로 택배업체 직접 전화해서 운송장 번호 알아본 뒤 다시 문의나 고객센터로 전화
주라는 답변만 하고 있습니다.
요즘은 거의 주문할 때 배송지 적으면서 동의란에 체크해야 처리 되어 이미 동의한 부분에 대해서 계속
이런식으로 모든 걸 소비자에게 맡기려 하려는 파렴치한 업체에 사과한마디 없이 이렇게 소비자를 우롱해도
되는지 정말 불쾌합니다.
아직 환불처리 못받은 부분에 대해 도움을 청합니다.
같은 인터넷 쇼핑몰에서 다른 물품에 대한 환불건입니다.
저번에 문의드렸던 환불건에 대해선 환불처리 받았습니다.
그리고 그 전에 6월 17일 구매하고 19일 반품한 다른 상품에 대한 환불을 아직까지 처리가 안된 부분에 대해
문의 드렸습니다.
이 업체는 개인정보 유출을 운운하며 모든 걸 고객에게 떠넘기려 합니다.
한달이 다 되도록 환불이 안되어 고객이 문의했으면 빨리 확인하고 바로 처리 하도록 해야 하는게 상식
아닌가요
업체에서 원하는 정보를 줘도 택배업체에 문의해서 운송장번호를 알아내서 알려주면 환불해 주겠다니
제 잘못도 아니고 이게 무슨 업무 처리 인지 모르겠습니다.
토요일 티몬자체의 문의답변에서는 판매업체에 알아보고 있다고 답변줬는데 월요일 오전에 환불 처리 안되어
있어서 또 문의하니 송장번호 알려 달라 택배비 동봉했느냐 물어서 시일이 지나서 송장번호 가지고 있는게
없다. 돈은 택배비 제외하고 환불된다고 안내 문구 나와서 그냥 동봉 없이 반품처리 했다 알려 줬다니 돌아오
는 답변은 개인정보 유출건으로 택배업체 직접 전화해서 운송장 번호 알아본 뒤 다시 문의나 고객센터로 전화
주라는 답변만 하고 있습니다.
요즘은 거의 주문할 때 배송지 적으면서 동의란에 체크해야 처리 되어 이미 동의한 부분에 대해서 계속
이런식으로 모든 걸 소비자에게 맡기려 하려는 파렴치한 업체에 사과한마디 없이 이렇게 소비자를 우롱해도
되는지 정말 불쾌합니다.
아직 환불처리 못받은 부분에 대해 도움을 청합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.