[ ] 인터넷 쇼핑몰 카드취소건
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- 작성자 : 김은태
- 조회수 : 750회
- 작성일 : 12-08-07 19:55:18
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7/14일 로토코라는 인터넷 쇼핑몰에서 97,400원 카드 결제
2주가 지나도 배송이 되지않아 직접전화를 해보니 전화를 전혀 받지않음
통화중일때도 있었지만 신호가 가면 그쪽에서 전화를 받지 않음
난감해 있던차 게시판을 통해 글을 세번 올림
물품(4개품목)이 사정상 배송이 안되니 취소해준다고 함
약 2주간 물건들은 계속 인터넷에 있었으나 판매중지 또는 soldout 문구조차 없었음
마지막 답변으로 4~5일 후에 취소해준다고 하였느나
지금까지 결제 취소가 되지 않습니다.
카드사에서도 취소 해줄수가 없다고 하네여
이제 결제일이 다가오는데 어떻해야 할지 난감합니다.
바쁘시겠지만 잘 검토해주시고 연락주시면 감사하겠습니다.
인터넷 쇼핑몰(남자옷)
로토코
02-541-9830
www.lotoco.com
2주가 지나도 배송이 되지않아 직접전화를 해보니 전화를 전혀 받지않음
통화중일때도 있었지만 신호가 가면 그쪽에서 전화를 받지 않음
난감해 있던차 게시판을 통해 글을 세번 올림
물품(4개품목)이 사정상 배송이 안되니 취소해준다고 함
약 2주간 물건들은 계속 인터넷에 있었으나 판매중지 또는 soldout 문구조차 없었음
마지막 답변으로 4~5일 후에 취소해준다고 하였느나
지금까지 결제 취소가 되지 않습니다.
카드사에서도 취소 해줄수가 없다고 하네여
이제 결제일이 다가오는데 어떻해야 할지 난감합니다.
바쁘시겠지만 잘 검토해주시고 연락주시면 감사하겠습니다.
인터넷 쇼핑몰(남자옷)
로토코
02-541-9830
www.lotoco.com
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류 구입후 배송지연으로 문의하셨는데 업체사정으로 카드취소 해준다고 했는데 지켜지지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 취소처리 지연 또는 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.