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작성자 : 신진아
조회수 : 345회
작성일 : 12-08-02 18:16:19

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7월7일날 디그 라는 쇼핑몰에서 상품 주문했는데 받아보니 옷이 뜯겨져서 왔길래
교환해달라고했는데 발뺌하고 교환안해주고 소비자 탓으로만 돌립니다
미안하다고해도 모자랄판에 도리어 제탓이라고 우기기까지하니 어이가없고 불쾌합니다
해결부탁드릴께요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당사이트에서 구매한제품에 하자가 발생되어 교환을 요청하니 소비자 귀책사유로 교환을 거부하여 상심이 크시겠습니다. 해당건의 경우 제품 하자인지 사용상의 부주의에 의한 하자인지의 확인 여부가 어렵기에 업체와의 협의를 통해 해결하셔야 할 사안으로 판단됩니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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