[ ] 인터넷사이트 회원가입시 결제 고발
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- 작성자 : 강경철
- 조회수 : 432회
- 작성일 : 12-07-27 10:08:34
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인터넷 게임사이트 http://ralla.co.kr/ 랄라 라는 회사가
회원가입 시 바로 유료(16,500원) 결제가 되는 황당한 경우가 있어 고발합니다.
보통 회원가입 시에는 되지 않는데 약관에 살짝 넣어놓고
결제를 하시겠습니까? 라는 문구도 넣지 않고 바로 결제 통보를 해버립니다.
이 회사에 과태료나 벌금을 물리도록 조치해주시기 바랍니다.
회원가입 시 바로 유료(16,500원) 결제가 되는 황당한 경우가 있어 고발합니다.
보통 회원가입 시에는 되지 않는데 약관에 살짝 넣어놓고
결제를 하시겠습니까? 라는 문구도 넣지 않고 바로 결제 통보를 해버립니다.
이 회사에 과태료나 벌금을 물리도록 조치해주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 회원가입 하셨는데 소액결재가 되어 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.