[ ] 소셜쇼핑 티켓몬스터를 고발합니다.
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- 작성자 : 임경숙
- 조회수 : 617회
- 작성일 : 12-08-27 12:09:51
본문
8월1일 폭염으로 모두가 고생하던때에, 교제중인 남자친구 어머니가 암으로 투병중이셔서
폭염이 안좋은영향을 미칠거같아 큰맘먹고 선물해드리려 에어컨을 10개월할부로 주문했습니다.
그런데 직접 설치해야한다는 말을 못보고 결제했던터라
바로 에어컨업체에 전화해서 취소했고 티몬에도 전화를 걸었습니다.
티몬에서는 바로배송제품이라 취소를 못해준다고 했지만
업체와 통화하여 취소키로 했다는 말을 하니 알았다며 취소해주기로 했습니다.
그런데 3~4일지나서 택배기사님으로부터 집에있냐고 배송하겠다는 전화가 왔습니다.
어이가없었지만 이미 취소한상품이라고 죄송하다며 배송하지말아달라고 했습니다.
그러고 바로 업체와 티몬에 또 똑같은 이야기를 했죠.
그후로 두번 더 티몬과 환불문제를 이야기했지만 그 주 화요일까지 될거다, 금요일까진 꼭 해주겠다.
라고 하길래 알았다고 했는데 계속 안되는겁니다.
저번주에는 2주간 인터넷을 못하는 상황이 올거기에 1:1 문의로 환불언제되냐는 말을 남겼는데
오늘 보니 답변도 없습니다. 2주전에 남긴글에요.
도저히 제힘으로는 안될것같다는 생각이 듭니다.
중재를 부탁드립니다.
폭염이 안좋은영향을 미칠거같아 큰맘먹고 선물해드리려 에어컨을 10개월할부로 주문했습니다.
그런데 직접 설치해야한다는 말을 못보고 결제했던터라
바로 에어컨업체에 전화해서 취소했고 티몬에도 전화를 걸었습니다.
티몬에서는 바로배송제품이라 취소를 못해준다고 했지만
업체와 통화하여 취소키로 했다는 말을 하니 알았다며 취소해주기로 했습니다.
그런데 3~4일지나서 택배기사님으로부터 집에있냐고 배송하겠다는 전화가 왔습니다.
어이가없었지만 이미 취소한상품이라고 죄송하다며 배송하지말아달라고 했습니다.
그러고 바로 업체와 티몬에 또 똑같은 이야기를 했죠.
그후로 두번 더 티몬과 환불문제를 이야기했지만 그 주 화요일까지 될거다, 금요일까진 꼭 해주겠다.
라고 하길래 알았다고 했는데 계속 안되는겁니다.
저번주에는 2주간 인터넷을 못하는 상황이 올거기에 1:1 문의로 환불언제되냐는 말을 남겼는데
오늘 보니 답변도 없습니다. 2주전에 남긴글에요.
도저히 제힘으로는 안될것같다는 생각이 듭니다.
중재를 부탁드립니다.
첨부파일
- 티몬상담내용.JPG (115.8K) DATE : 2012-08-27 12:09:51
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 주문하신 에어컨을 주문취소하셨는데 환불처리가 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.