휴대폰 서비스후 개선이 되지않고 환불도 되지않네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 휴대폰 서비스후 개선이 되지않고 환불도 되지않네요

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작성자 : 문동진
조회수 : 868회
작성일 : 12-09-17 17:14:49

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LG옵티머스3D 사용중 전화가 끊어지고 수신이탈및 전원꺼짐 유심인식불가및 화면 일렁임 증상및 자동수신거부 등으로 전화기 교환1회 초기화 1회 메인보드교환 2회 핸드폰2주위탁점검후 이상없다고 다시 받았으나 익일 유심인식불가로 수차레 리셋및 수신저하되나 현재로선 할수있는게 없다고함. 핸트폰 초기화 및 교환 등의 수리로 인한 어플및 벨소리등의 소멸로 인한 피해는 외 소비자가 다 담당해야하며 요금제는 요금제대로 쓰고 대여폰은 터치폰을 사용해야 하는지 어플이나 게임 벨소리등도 지적 소유권에 해당하지 않나요 소비자의 과실이아닌 기계문제로 수리시 제조업체에서도 책임을 져야하지 않나요 그리고 되지도 않는 전화기 언제까지 쓰야하는지 제조사에선 더이상 도움을 드릴수 없다는거 같은대 어떻게 해야 할가요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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