[ ] 제가 CJ Mall에서 물건을 구입했는데요
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- 작성자 : 김영실
- 조회수 : 677회
- 작성일 : 12-08-01 15:30:20
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제가 6월21일 cj몰에서 해피콜 프라이팬세트를 구매했는데요 사은품으로 skk칼블럭 세트를 준다는거에요 그래서 다른데서 안사고 cj에서 구입했는데 프라이팬만 오고 사은품은 안왔더라고요 그래서 전화를 했더니 사은품은 7월 9일까지 배송된다고 하더라고 그래서 기다렸는데 9일이 넘었는데도 안오더라고요 그래서 다시전화햇더니 알아보고 답을준다더니 문자로 7월9일부터 2주동안 순차적으로 배송된다고 하더라고요 그래서 기다렸는데 또기한이 지났음에도 불구하고 오질않더라고요 그래서 다시 전화를 했더니 자기들 쪽에서 누락이 되었다고 어이가 없어서 알아보고 보내주겠다고 하더라고요 7월 26일까지 배송되도록 해도 갠찮겠냐고 그래서알았다고 몇번이나 그래서 화는 났지만 그래도 좋게좋게 하려고 그렇게 해달라고 했는데 또 안온거에요 그래서 전화했더니 사은품이 품절되었다고 거기에 대한 값을 돈으로 환산해 드려야될거같다고 그러더라고요
어이가 없어서 아에 첨부터 없다고 하든지 그런식으로 한달가까이 끌어놓고 이제와서 품절이라서 그렇게 한다니 그것도 직접 먼저 전화온것도 아니고 소비자가 직접 몇번이나 전화하니깐 그런식으로 말하고 그사은품 받아도 그만 안받아도 그만이지만 첨부터 대응을 잘하던지 없으면 없다고 미리미리 연락을주면 몰라 제가 전화를 하니깐 그렇게 답변만하고 알아보고 전화주겠다고 그래놓고 그런식으로 대답하고 오늘또전화와서 품절되어서 물건으로 줄수없고 사은품에 해당되는 금액을 그것도 적립금으로 준다고 하더라고요
그래서 저는 물건으로 보내줄거 아니면 필요없다고 소비자고발센터에 전화하겠다고 하고 전화를 끊었습니다.
그거 사은품 안받아도 그만이지만 한달동안 그렇게 안이하게 대처한 cj몰에 너무 화가나네요 말한마디에 천냥빚을 갚는다고 미리 대처하고 양해를 구했으면 그렇게 했을텐데 이제는 제가 싫으네용
어이없는 이런행동과 답변을 어떻게 해야되나요 처리좀 부탁드려요!!!
cj불매운동이라도 해야되나요? 대한민국 아줌마를 물로보고 여튼 해결방법 좀 부탁드려요
많이 속상하네용~
어이가 없어서 아에 첨부터 없다고 하든지 그런식으로 한달가까이 끌어놓고 이제와서 품절이라서 그렇게 한다니 그것도 직접 먼저 전화온것도 아니고 소비자가 직접 몇번이나 전화하니깐 그런식으로 말하고 그사은품 받아도 그만 안받아도 그만이지만 첨부터 대응을 잘하던지 없으면 없다고 미리미리 연락을주면 몰라 제가 전화를 하니깐 그렇게 답변만하고 알아보고 전화주겠다고 그래놓고 그런식으로 대답하고 오늘또전화와서 품절되어서 물건으로 줄수없고 사은품에 해당되는 금액을 그것도 적립금으로 준다고 하더라고요
그래서 저는 물건으로 보내줄거 아니면 필요없다고 소비자고발센터에 전화하겠다고 하고 전화를 끊었습니다.
그거 사은품 안받아도 그만이지만 한달동안 그렇게 안이하게 대처한 cj몰에 너무 화가나네요 말한마디에 천냥빚을 갚는다고 미리 대처하고 양해를 구했으면 그렇게 했을텐데 이제는 제가 싫으네용
어이없는 이런행동과 답변을 어떻게 해야되나요 처리좀 부탁드려요!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당가게의 불만족스러운 서비스와 불쾌한 업무방식으로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.